Права потребителей микрофинансовых услуг будут защищать

2014-01-23

ЦБ поддержал стандарты деятельности на рынке микрофинансирования, направленные на усиление защиты прав потребителей микрофинансовых услуг.

Они были разработаны саморегулируемой организацией НП "Объединение МиР" и направлены на рассмотрение регулятора в декабре. Сегодня Служба Банка России по финансовым рынкам сообщила о поддержке инициативы и выразила готовность учесть предложения участников рынка после принятия федерального закона "О саморегулировании на финансовых рынках". Этот документ наделяет ЦБ полномочиями по утверждению базовых стандартов саморегулируемых организаций.

Стандартов два - по работе с просроченной задолженностью и по работе с обращениями клиентов. В первом, в частности, прописана необходимость "корректно и уважительно относиться к должнику", а также не использовать запрещенные законом методы взыскания задолженности, в том числе причиняющие вред жизни или здоровью или угрожающие причинением такого вреда. Впрочем, еще во время обсуждения закона "О коллекторской деятельности" вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Елена Докучаева подчеркивала, что "с утюгом к вам не должен приходить никто, неважно, должник вы или нет", так как регулируется это не законом о коллекторах или микрофинансовых организациях, или каким-то иным, а Уголовным кодексом РФ.

Также в стандартах прописана обязанность не беспокоить должника в период времени с 23 часов вечера до 7 часов утра (правда, дополнительно указано - "если иной период времени не установлен законодательством"). Запрещается вводить должника в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения просроченной задолженности и последствий отказа от ее погашения, а также требовать уплаты задолженности, наличие которой документально не подтверждено.

Принятые стандарты, как считают участники рынка, должны повысить доверие граждан к микрофинансовым организациям. Озабочен этой проблемой и ЦБ: на Гайдаровском форуме первый замруководителя Службы Банка России по финансовым рынкам Владимир Чистюхин подчеркнул, что с точки зрения доступа к финансовым услугам необходимо повышать доверие к небанковскому сектору, в том числе к микрофинансовым организациям, а также к НПФ и страхованию жизни. Впрочем, пока, согласно опросу Национального агентства финансовых исследований, проведенному в декабре, микрофинансовому рынку не доверяют 24% россиян. Еще 17% сомневаются в его безопасности, а 13% не обладают достаточными знаниями о рынке.

http://www.rg.ru/2014/01/22/mikrofinansi-site-anons.html

Источник: http://www.rusmicrofinance.ru

Опубликованы поправки к законопроекту «О потребительском кредите (займе)»

2013-12-09

На сайте Государственной Думы опубликованы финальные таблицы поправок к законопроекту «О потребительском кредите (займе)», рассмотрение которого во втором чтении запланировано на 11 декабря 2013 года.
По мнению Председателя НП «Национальный совет финансового рынка» Андрея Емелина наиболее существенные изменения по сравнению с предыдущей версией коснулись:
1) порядка расчета средней величины ПСК (предельное отклонение в 1/3 сохранено, но теперь нормативно урегулирован сам порядок расчета);
2) срок вступления в силу установлен с 1 июля 2014 г. (а начало расчета ЦБ средней ПСК – не позднее 14 ноября);
3) полностью исключена статья о преддоговорном информировании;
4) исключено регулирование момента передачи заемщику индивидуальных условий договора, что делает возможным их передачу в любое время;
5) согласие на дополнительные услуги или договоры может быть дано только в заявлении на выдачу кредита;
6) введено понятие профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов и установлены ограничения на ее осуществление и ответственность за нарушение;
7) более разумно описано место осуществления бесплатного способа погашения долга;
8) расширен перечень способов дистанционной передачи ЭСП, но при условии обязательной идентификации клиента;
9) введено требование об обязательной передаче в БКИ информации об отказе в выдаче потребкредита.

«В целом значительная доля предлагавшихся нами поправок в проектах учтена, однако новые принципиальные изменения (в части расчета ПСК и сокращения срока вступления в силу) требуют более глубокой оценки их отрицательного влияния на рынок с помощью экспертов», - говорит Емелин.

Законопроект «О потребительском кредите (займе)» выносится на пленарное заседание Государственной Думы 11 декабря. Рассмотрение в Совете Федерации состоится в течение декабря. Ознакомиться с документами можно на официальном сайте Госдумы РФ http://asozd2.duma.gov.ru/main.nsf/(SpravkaNew)?OpenAgent&RN=136312-...
Источник: http://www.rusmicrofinance.ru

Оставьте заявку

Новости

Права потребителей микрофинансовых услуг будут защищать

Опубликованы поправки к законопроекту «О потребительском кредите (займе)»

Ваш отзыв